プライバシーポリシー


プライバシーの尊重
UN PRESENTEでは利用者のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報の扱いに対し、最大限の注意を払い、適切なセキュリティの確保に努めます。 個人情報とは、ニックネーム、生年月日、メールアドレスなど、特定の個人を識別することが出来るものをいい、 UN PRESENTEでは利用者の個人的情報の売買、交換など、不正使用することは一切ございません。
個人情報の登録
UN PRESENTEでは利用者になる際に、名前、連絡先、年齢および性別などの情報を提供して頂く事が必要です。
個人情報の取り扱いについて
利用者が登録した情報は、本人の承諾なしに第三者へ提供することは致しません。 利用者が登録した登録情報は、UN PRESENTEが保有し、UN PRESENTEのサービス運営のため、以下の場合において使用させて頂く場合があります。
※本サービスに関する新サービス、広告、メンテナンス情報等の情報案内や告知を行う場合
・商品発送業務に関連するサービス提供の場合・司法や行政機関、法令等により求められた場合
・他の利用者や第三者、運営者などに不利益を及ぼすと運営者が判断した場合
個人情報の利用目的について
お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日等の個人情報は、以下の目的で利用致します。 以下の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内においてのみ変更する場合があり、 変更した場合には、新たな利用目的をお客様に通知または公表いたします。 あらかじめお客様の同意を得ない限り、以下の目的以外の目的でお客様の個人情報を利用することはありません。

・通信販売事業及び店舗事業における商品の発送、カタログや DMの送付、カウンセリング、アフターサービス
・新事業、新商品、新サービスのご案内やお客様の健康・美容・安全に有益と思われる情報等のお知らせ
・アンケート調査及び分析
・当社が開催するイベント等のご案内
・お客様からのお問い合わせへの対応
・その他、当社の業務に付随して行う業務
個人情報に関する注意事項
他の利用者に公開される情報は、他の利用者によって収集され使用される可能性があります。 利用者は本人の責任において情報を管理・開示して下さい。
個人情報の通知、開示、訂正または利用停止について
当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、または利用停止・消去・第三者 提供の停止(以下、「開示等」といいます。)のお申し出があった場合には、お申し出いただいた方がご本人で あることを確認のうえ、誠実かつ速やかにご対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
UN PRESENTEでは、利用者への告知なく、運営者がプライバシーポリシーの変更をすることができます。 変更後のプライバシーポリシーはサイト上に表示した時点より効力を有します。 プライバシーポリシーは利用規約に準拠するものとします。
会員利用規約
UN PRESENTEは、利用規約を承諾した者のみを当社が運営する UN PRESENTE会員と認め、
サービスを提供いたします。
ご注文頂いた場合は当社の法律に基づく特定商取引法・会員利用規約をご理解頂いた上でお取り引きさせて頂いているものとします。
プエラセレブBody(キャンセルポリシー)※必ずお読み下さい
■定期割引金額の適用に関して
定期割引金額の適用は、「商品ごとに定められた規定回数の購入」を満了することを条件に適用させて頂いております。
規定回数の途中でキャンセルされた場合、割引料金は適用されず、定価に解約手数料が加算されることになりますので、ご注意ください

■商品ごとの定期割引料金適用 規定回数
プエラセレブBody 4回

■お客様のご都合による、割引料金適用規定回数に達せずキャンセルの場合
お客様のご都合による、割引料金適用規定回数に達せずキャンセルの場合、 キャンセル料が発生いたします。具体的には以下の通りになります。

■計算方法
●1回目のお受け取りがキャンセルの場合
お支払い回数0回

・プエラセレブBody
割引料金適用最低規定回数の残回数4回をお受け取り頂いた場合、初回分送料500円+5,980円×3回=18,440円になります。

・プエラセレブBody
1回目のお受け取りがキャンセルの場合、お支払い回数0回になりますので
割引料金は適用されず、通常価格に解約手数料が加算されることになりますので
6,980円(プエラセレブBody)+2,500円キャンセル手数料=9,480円がキャンセル料金になります。
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●2回目のお受け取りがキャンセルの場合
お支払い回数1回

・プエラセレブBody
割引料金適用最低規定回数の残回数3回をお受け取り頂いた場合、5,980円×3回=17,940円になります。

2回目のお受け取りがキャンセルの場合、お支払い回数1回になりますので
割引料金は適用されず、通常価格に解約手数料が加算されることになりますので
6,980円(プエラセレブBody)+2,500円キャンセル手数料=9,480円がキャンセル料金になります。
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●3回目のお受け取りがキャンセルの場合
お支払い回数2回

・プエラセレブBody
割引料金適用最低規定回数の残回数2回をお受け取り頂いた場合、5,980円×2回=11,960円になります。

3回目のお受け取りがキャンセルの場合、お支払い回数2回になりますので
割引料金は適用されず、定価に解約手数料が加算されることになりますので
6,980円(プエラセレブBody)+2,500円キャンセル手数料=9,480円が
キャンセル料金になります。
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●4回目のお受け取りがキャンセルの場合
お支払い回数3回

・プエラセレブBody
割引料金適用最低規定回数の残回数1回をお受け取り頂いた場合、5,980円×1回=5,980円になります。

4回目のお受け取りがキャンセルの場合、お支払い回数1回になりますので
割引料金は適用されず、定価に解約手数料が加算されることになりますので
6,980円(プエラセレブBody)+2,500円キャンセル手数料=9,480円
がキャンセル料金となりますが、そのまま割引料金適用最低規定回の数残回数1回をお受け取り頂いた場合、5,980円×1回=5,980円となりますので5,980円がキャンセル料金になります。
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●5回目以降のお受け取りがキャンセルの場合
お支払い回数4回以上

規定回数の5回以上を超えておりますので無料でキャンセルが可能になります。
ただし、発送準備の関係上、発送の10日前までの受付となります。
10日前の起点日は初回お申込みされた日から10日前になります。
発送の10日前を過ぎた場合はキャンセルは出来ません。
プエラセレブBody(返金規約について)※必ずお読み下さい
【返金保証該当者】
■保証つき商品を初めてご購入されるお客様。
※ご返金保証制度のご利用はお一人様一度限りとさせて頂いております。
■5回目発送日の10日前までに当ショップと返金についてのやり取りが完了しているお客様。
※5回目発送日より10日を過ぎてからご連絡頂いた場合、やり取りが途中等の場合はご返金保証制度をご利用頂けませんのでご注意下さい。
■4回全ての商品を受け取り、お支払いが完了しているお客様。
■プエラセレブBodyサプリを毎日しっかり飲み続けているお客様。
■ご購入日から10日以内に飲み始めているお客様。
定められた期間内に返金申請の申し込み連絡をして頂いているお客様。
■返送の際に、定められている必要な物を全てご返送頂く事が可能であるお客様。
■メール・お電話のどちらもご連絡がお取り出来る事。
※ご本人様確認の為、記録が残るようにメールとお電話でのお手続きを必須とさせて頂いております。
※こちらからのメールが届かない等の場合はお手続きが出来ませんのでご注意下さい。

【返金保証に必要なもの】
■1回目~4回目の商品
■1回目~4回目のパッケージ
■1回目~4回目の納品書
■お客様情報確認表
※上記、保証に必要なもの4点は必ずまとめてお送り下さい。まとめてお送り頂けない場合や、お送り頂いた中にご用意頂く物が確認出来ない場合は、保証対象外とさせて頂きます。
※お客様情報確認表に関しまして、プリンターなどの印刷環境がない場合は、A4用紙をご用意頂き内容を書き写してご記入下さい。

【返金保証が出来ないケース】
■メールとお電話でご連絡がお取りできない場合
■初回お申込のお客様ではない場合
■保証期間内の申請ではない場合
■商品のパッケージ4枚をお送り頂けない場合
■納品書を全てお送り頂けない場合
■お客様情報確認表がない場合
■お客様情報確認表の内容がお申込時の内容と一致しない場合
■事前のご連絡なく、弊社指定以外の住所にお送り頂いた場合
■返品先をお伝えしてから、7日以内に返送物が届かない場合
■着払いで返品された場合(返品の際の送料はお客様のご負担とさせて頂いております。)
■お荷物に送り主(お客様のお名前)の記載がない場合
■5回目の発送日から10日前を過ぎてしまっている場合
■コンビニ後払いをご利用のお客様はお支払いが完了していない場合は対象外となります。
■必要な返品物はまとめてお送り下さい。不備・不足が一点でもある場合、保証対象外とさせて頂いております。
■必ず書留等配送状況が分る方法でお送り下さい。紛失・誤送が発生した場合、弊社では責任を負いかねます。
■返品の際に掛かる送料はお客様ご負担とさせて頂いております。着払いで返品頂いた場合、ご対応は出来ません。
■ネットオークション経由で購入した商品や、中古品でご購入された商品は保証対象外とさせて頂きます。
■お客様の金融関係情報は正しくご提示下さい。情報に不備がある場合は、保証対応が出来ません。
※上記の項目に一つでも該当するお客様は、保証対象外とさせて頂きます。

ショップガイド

◆お支払い方法

《クレジットカード》
・手数料:無料
・VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersをご利用頂けます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

《代金引換》
・手数料:324円(税込)
¥9,000(税抜)以上お買い上げで無料
・佐川急便にて発送致します。商品受取時に代金を配達員へお支払い下さい。
佐川急便

《コンビニ後払い》
・コンビニ後払い手数料:324円(税込)
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
・コンビニ後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com」のサービスが適用され、代金債権を譲渡します。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は「後払い.com」のサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
※「後払い.com」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


◆商品の発送とお届け

《商品到着日》
・注文日より通常3~5日程度でお届けいたします。
・繁忙期は7日以上、お時間を頂く場合があります。

《お届け時間指定》
・下記よりお届けの時間帯が、ご指定可能です。
佐川急便

◆送料

お届け地域 送料(税込)
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 756円
北海道、青森、岩手、秋田、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 864円
沖縄、離島・一部の地域 1,675円
・¥5,000(税抜)以上お買い上げで無料


◆解約・返品

《定期コース解約》
・発送予定日の10日前(休業日の場合、翌営業日)までに電話にてご連絡下さい。
   ※何らかのご事情でメールで定期解約希望の方は、
   解約希望の旨と、ご登録のお名前・お電話番号を記入し送信して下さい。
   (解約完了メールをお受け取り頂いた時点でのご解約となります。)
・発送予定日の10日前(休業日の場合、翌営業日)を過ぎている場合は、
   お客様をお待たせする事の無い様、商品を既にご準備している為、
   当月での解約は出来ず、翌月でのご解約となります。予めご了承下さい。
   ※発送予定日とは初回発送日の30日後となります。
   ※10日前を過ぎてからのお客様都合でのご解約出来ません。
   ※プエラセレブBody定期をお申込の方は特定商取引法かプライバシーポリシーから『キャンセルポリシー』を必ずご確認下さい。

《返品・キャンセル》
・お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。
・下記の場合のみ、交換をさせていただきます。
   1.商品が不良の場合
   2.配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
   3.ご注文いただいたものと明らかに異なる商品が届けられた場合
   ※弊社との合意なしに、一方的に着払いでお送り頂いても、
   ご対応致しかねます。お手数ですが一度お電話にてご連絡下さい。
   ※長期ご不在や受取辞退などで商品がやむを得ず返品された場合は、梱包事務手数料と致しまして¥1,700(税込)のご請求をさせて頂きます。
   ※プエラセレブBody定期をお申込の方は特定商取引法かプライバシーポリシーから『返金規約』を必ずご確認下さい。

【UNPRESENTE カスタマーサポート】
03-6273-2448(平日10:00-17:00)
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